Embora não existam receitas seguras para todos os casos, a agitato pensa as marcas e actua orientando-se segundo 8 vectores:

 

1. produto (ou serviço)

Sem um bom produto não há muito que se possa fazer.
O produto continua a ser o centro da marca. Poderemos trabalhar o design, a loja, definir uma boa estratégia de preço, uma boa comunicação, mas se o produto for, na sua essência, mau todo o investimento na marca será desperdiçado.

 

2. ambiente

É definido pela experiência que o cliente tem ao adquirir o produto.
O momento de compra é decisivo na construção da imagem que o cliente guarda da sua relação com a marca. Uma má experiência de compra pode destruir um excelente produto. 

 

3. comunicação

Muitas empresas ficam obcecadas com a construção de um produto excelente, que é realmente superior a toda a concorrência, mas falham na comunicação. Esquecem-se que o produto tem de ser visível.

É necessário comunicar e, com esse objetivo, a agitato pode definir uma estratégia que integre diferentes ferramentas de comunicação: publicidade, venda pessoal, promoções, organização/participação em eventos, marketing directo, entre outras.

 

4. Comportamento

A forma como todas as pessoas que representam a marca se comportam é fundamental. A associação de um comportamento negativo de alguém a uma marca interfere com a perceção que o público constrói daquela marca, podendo por em causa produtos de excelente qualidade, bem construídos e bem comunicados.

 

5. Diferenciação

A diferenciação de um produto ou serviço de outro concorrente é muito importante, mas é igualmente difícil. Os produtos são todos idênticos e bem construídos. Dentro de uma mesma gama de produtos, os preços tendem a ser muito aproximados. A qualidade e segurança é algo que o público já não pôem em causa.

Conselho:
Use o design industrial para criar um produto mais bonito, mais fácil de usar, mais leve ou mais pequeno.
Use o design gráfico para comunicar de forma arrebatadoramente diferente da concorrência.
Hoje em dia o design é, talvez, o principal fator de diferenciação de produtos.

 

6. Saber quem manda

Muitos produtos falham porque as suas equipas de gestão não compreendem realmente quais são as necessidades do mercado. Constroem bons produtos, mas que são desinteressantes para o público, ou porque chegam ao mercado cedo de mais ou porque já passaram de "moda", ou porque têm um preço mal definido. É importante percebermos quem é o nosso público-alvo e o que realmente deseja.

 

7. Distribuição

Muitas marcas falham porque não chegam onde o cliente está. Falham nos canais de distribuição. Se a sua marca não está disponível no momento em que o seu cliente toma a decisão de compra, muito dificilmente a sua marca será selecionada.

 

8. Coerência

Para que a sua marca tenha sucesso tudo tem de funcionar de forma coordenada, de forma coerente. Nada pode ser deixado ao acaso, nada pode destoar.

 

Como pode certamente compreender, construir e gerir uma marca, não é tão simples como pode parecer, existem muitas considerações a tomar, muitos aspetos a cuidar, muita coerência para garantir, muitas promessas para cumprir.

Na agitato podemos ajudar a sua marca a ser mais forte, mais coerente e mais competitiva.

Trabalhamos para isso, temos o talento e a capacidade para alcançar os bons resultados.